Outlook 97 เป็นโปรแกรมการจัดการข้อมูลส่วนตัว เช่น การรับ-ส่งเมลล์ (E-Mail) ในระบบ Network, การนัดหมายส่วนตัว, ตารางบันทึกการทำงาน
ที่ต้องทำในแต่ละวัน, ปฏิทิน ฯลฯ

ส่วนประกอบต่างๆของโปรแกรม Outlook
1. แถบไตเติล (Title Bar ) เป็นส่วนสำหรับแสดง ประเภทที่เราใช้งานของ Outlook
2. แถบเมนู ( Menu Bar )

เป็นที่รวบรวมคำสั่งต่างๆของ Outlook

3. แถบเครื่องมือ ( Tool Bar ) เป็นปุ่มรูปภาพที่ใช้งานประจำใช้แทนคำสั่งบนเมนู
4. อีเมลล์ ( E-mail ) เป็นจดหมายอิเลคทรอนิคมีคนส่งมาให้
5. แถบเมลล์ ( Mail Bar) เป็นส่วนที่ใช้ในการจัดการเกี่ยวกับเมลล์ ประกอบด้วยการรับ-ส่งเมลล์ การลบเมลล์ และที่รวบรวม Message ต่างๆ
6. แถบ Outlook (Outlook Bar ) เป็นส่วนรวบรวมคำสั่งของ Outlook มีรายละเอียดดังนี้

Icon
ชื่อ ICON
ความหมายของแต่ละ ICON
- Inbox (กล่องรับ)
จะรับผิดชอบงานทั้งหมดที่เกี่ยวกับจดหมาย เช่น การรับ-ส่งจดหมาย
ค้นหาจดหมาย ตอบจดหมาย ฯลฯ
- Calendar (ปฏิทิน)
จะรับผิดชอบงานที่เกี่ยวกับเวลาทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นการเตือนให้ผู้ใช้ทราบว่า มีการประชุมเมื่อใด ที่ไหน หรือใช้เตือนความจำเกี่ยวกับการนัดหมาย เหตุการณ์ต่างๆในชีวิตประจำวัน
- Contacts (ผู้มาติดต่อ)
เป็นที่เก็บข้อมูลที่มาติดต่อเช่น ชื่อ-นามสกุล ชื่อบริษัท ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้ติดต่อสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว
- Tasks (งาน)
ใช้บันทึกงานประจำเรียงตามความสำคัญของงานเร่งด่วน เพื่อให้งานเกิดขึ้น
- Journal (บันทึกรายวัน)
คอยตรวจสอบว่าผู้ใช้เปิดไฟล์ใดในโปรแกรม MS Office ขึ้นใช้งานหรือไม่
- Notes (บันทึกย่อ)
ใช้บันทึกย่อในการจดปัญหาสั้นๆ ความคิดเห็น ตัวเตือนหรือสิ่งต่างๆ ที่คุณต้องการเขียนบันทึกบนกระดาษ
- Delete Item
เป็นที่เก็บไอเท็มต่างๆที่ลบจาก Folder อื่นสามารถเรียกดูได้


1. คลิกที่ปุ่มเริ่ม Start
2. เลือก Microsoft Outlook
3. เลือก Program


ในการรับเมลล์จากบุคคลอื่นๆ สำหรับ Outlook แล้วเพียงแต่เปิดโฟลเดอร์ของ Inbox บนแถบ Outlook

ขั้นตอนการทำงาน

1. Click ปุ่ม Mail บนแถบ Outlook
2. Click ที่โฟลเดอร์ Inbox ซึ่งเป็นที่รวบรวมเกี่ยวกับเมลล์ที่ส่งมาหาคุณ
3. Double click เมลล์ฉบับที่ต้องการอ่านเปิดขึ้นมาจะเป็นรายละเอียดของเมลล์ฉบับนั้น


เมื่อเราเปิดเมลล์ฉบับใดๆเมื่อต้องการอ่านฉบับก่อนหน้านี้หรือฉบับถัดไปสามารถกระทำได้ดังนี้
ขั้นตอนการทำงาน
1. เปิดเมลล์ฉบับที่ต้องการอ่าน
2. ถ้าต้องการอ่านเมลล์ฉบับก่อนหน้า Click ที่ Previous Item (หมายเลข 2)
3 . ถ้าต้องการอ่านเมลล์ฉบับถัดไป Click ที่ Next Item ( หมายเลข 3)


ขั้นตอนการทำงาน
1. Click ปุ่ม Mail บนแถบ Outlook
2. Click โฟลเดอร์ Inbox
3. Click เครื่องมือ (Tool) บนแถบเมนู
4. เลือกคำสั่งตรวจดูจดหมายใหม่ใน (Check for new mail on)


เมื่ออ่านเมลล์เสร็จเรียบร้อยแล้ว เราสามารถตอบเมลล์กลับไปได้ทันที ซึ่งทำไดัดังนี้
ขั้นตอนการทำงาน
1. เลือกเมลล์ฉบับที่ต้องการตอบกลับ
2. เลือก Compose บนแถบเมนู
3. เลือก ตอบกลับ (Reply) จะตอบกลับเฉพาะคนที่ส่งเมลล์มาหาเรา
4. ถ้าเลือกตอบกลับทั้งหมด (Reply to All) จะตอบกลับยังคนส่งเมลล์และทุกคนที่ได้รับเมลล์เหมือนเรา


เมื่อได้รับเมลล์และอ่านเมลล์เรียบร้อยแล้วเราสามารถส่งสำเนาต่อไปยังบุคคลที่ต้องการได้ดังนี้
ขั้นตอนการทำงาน

1. เลือกเมลล์ฉบับที่ต้องการส่งต่อ
2. Click เลือก Compose บนแถบเมนู
3. เลือก ส่งต่อ (Forward)
4. พิมพ์ชื่อผู้ที่ต้องการส่งต่อลงในช่อง To:
5. พิมพ์ข้อความเพิ่มเติมหรือสิ่งที่แนบไปด้วย
6. เมื่อพิมพ์รายละเอียดของเมลล์ที่จะส่งต่อเสร็จแล้ว Click ปุ่ม (Send) บนแถบเครื่องมือเพื่อส่งเมลล